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客戶(hù)因?yàn)橐粋�(gè)姓名之差打錯(cuò)貨款給奔特
奔特人孔2015-05-03 20:20
去年年底一次非常印象深的打款打錯(cuò)，奔特人孔年底跟客戶(hù)結(jié)帳，這位供應(yīng)商客戶(hù)與奔特的客戶(hù)只有一字之差，奔特居然打錯(cuò)款，供應(yīng)商說(shuō)自己沒(méi)有收到款，而奔特的銀行確實(shí)已經(jīng)少了這筆款，去銀行一查，才知道名字弄錯(cuò)，所以打款也錯(cuò)誤，打電話(huà)給客戶(hù)確認(rèn)，客戶(hù)說(shuō)自己也奇怪這筆貨款不知道是誰(shuí)的，一點(diǎn)在納悶，又沒(méi)有誰(shuí)打電話(huà)確認(rèn)，還好奔特打給客戶(hù)，客戶(hù)才知道這筆款不是他們的，而是奔特轉(zhuǎn)錯(cuò)的，當(dāng)然了，這位客戶(hù)知道事情的原委后，第一時(shí)間就網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳給了奔特，今天，沒(méi)想到奔特的客戶(hù)也發(fā)生這樣的情況，錯(cuò)將給另一個(gè)客戶(hù)的款，轉(zhuǎn)給了奔特。
就在今天下午4點(diǎn)多的時(shí)候,江蘇不銹鋼人孔客戶(hù)的王老板打來(lái)電話(huà)說(shuō):"你的賬戶(hù)上面是不是多了一筆錢(qián)呢?我今天打錯(cuò)貨款了,把打給別人的貨款2880元打給你了."說(shuō)實(shí)在的,這個(gè)時(shí)間段真的非常忙,忙的手機(jī)短信還顧不上看了,不過(guò)奔特告訴客戶(hù):"沒(méi)事的,我查一下看看馬上回復(fù)你."奔特一查果真有個(gè)有好幾個(gè)客戶(hù)的貨款到賬,其中是有一筆2880元的.奔特告訴王老板:"王老板,你的款真是打錯(cuò)了,打我這里了,你把卡號(hào)發(fā)一個(gè)過(guò)來(lái),王老板在電話(huà)里面說(shuō):"太感謝你了,你知道為什么我會(huì)打錯(cuò)款嗎?因?yàn)槟愕拿纸袕垥郧?我今天要打的這個(gè)供應(yīng)商的名字叫張曉春,就一字之差打錯(cuò)了,把你搞得太麻煩了,真不好意思哦."奔特告訴他沒(méi)事,反正不是我們的貨款我們是一分不要的,再說(shuō)了做生意大家誠(chéng)信為本.接著客戶(hù)發(fā)來(lái)卡號(hào),奔特第一時(shí)間上網(wǎng)銀將客戶(hù)的款轉(zhuǎn)了回去.......
誠(chéng)信是做生意之本,不是奔特人孔的貨款一分也不要，不管過(guò)多久，不管多少金額，我們都會(huì)如數(shù)還給客戶(hù)，而且這樣的事情也發(fā)生在我們自己的身上，所以非常理解，也,愿意與所有的新老客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系.
誠(chéng)信是做生意之本,不是奔特人孔的貨款一分也不要，不管過(guò)多久，不管多少金額，我們都會(huì)如數(shù)還給客戶(hù)，而且這樣的事情也發(fā)生在我們自己的身上，所以非常理解，也,愿意與所有的新老客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系.
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